Avec ce deuxième confinement, le commerce français traverse une période tourmentée : petits commerces fermés, rayons condamnés dans les grandes surfaces et activité ralentie pour de nombreux secteurs. Mais le consommateur doit-il être pénalisé dans cette période avant Noël, propice à des actions commerciales et des fortes promotions ? Les Français ont épargné près de cent milliards d'euros depuis le mois de mars, les prix alléchants de cette fin d'année vont-ils les faire craquer ? Black Friday : dans les coulisses des plus grandes promos de l'année. Le Black Friday, une méga promo tout droit venue des États-Unis. Pendant quelques jours, tout le web se transforme en un gigantesque magasin bradé. En moins de dix ans, l'opération a séduit les Français qui devraient dépenser plus de deux milliards d'euros ce jour-là. Un pactole que se disputent des milliers de sites Internet mais aussi les magasins, forcés cette année de se réinventer pour ne pas rater ce rendez-vous commercial ! Vêtements, électroménager, high-tech, comment les commerçants préparent-ils le Black Friday ? Qui décide des produits et des remises dont vous profiterez ? Bonnes affaires ou fausses promos : comment s'y retrouver dans cette jungle de prix ? Dealabs et chasseurs de promos : à la recherche des petits prix pour gros bénéfices Qui n'a jamais passé des heures à chercher la bonne promo sur Internet sans être jamais sûr de la trouver ? Pour éviter de perdre son temps sur le net afin de comparer le prix d'un produit, Dealabs recense tous les meilleurs plans que l'on peut trouver sur la toile. De la batterie de casseroles au matériel de bricolage, en passant par une paire de baskets, cette plateforme communautaire gratuite est une véritable caverne d'Ali Baba ! Les promos ne concernent pas que la vente en ligne, puisque des bons plans sur des magasins physiques y sont aussi partagés. Alimenté par les internautes qui repèrent et postent les réductions, le site attire cinq millions de visiteurs chaque mois. L'entreprise, créée par deux cousins, devrait réaliser un chiffre d'affaires de 5,6 millions d'euros à la fin de l'année. Mais comment ce site peut-il gagner de l'argent en proposant uniquement des promotions mises en ligne par des internautes ? Et les promotions affichées sont-elles les meilleures du marché ? Avec plus de 700 000 réductions mises en ligne depuis 2011, Dealabs a permis à de nombreux Français de réaliser de bonnes affaires. Au point que certains en ont fait un business très lucratif. Achetant des produits neufs à prix réduits en magasin ou sur Internet, ils les revendent plus cher sur des sites comme Amazon ou Ebay. Mais attention, pour arrondir ses fins de mois, mieux vaut savoir quels produits choisir et quels bénéfices on peut en attendre. Bon plan ou trafic fou ? Enquête sur la face cachée du retour client ! Commander en ligne depuis son canapé puis se faire livrer dans la foulée, voilà ce qui plaît tant avec les sites Internet ! Mais leur autre grand atout, moins évident et pourtant décisif, c'est de vous proposer le retour client, gratuitement et quelle que soit la raison ! Une facilité dont les consommateurs usent, voire abusent toujours plus : aujourd'hui une commande sur trois est renvoyée. Et dans l'univers des vêtements et des chaussures, ce taux monte à 50% ! Un comportement même encouragé par certains sites, comme Zalando qui accorde un délai de retour de cent jours ! Si ce service booste les ventes, en revanche il comporte un sérieux revers : il génère un flux infernal de marchandises qu'il faut transporter, bien sûr, mais surtout retraiter. Un vrai surcoût pour les sites marchands car bien souvent les articles ne peuvent être revendus en l'état : c'est là que d'étonnants circuits interviennent pour les écouler à prix bradés. Qui se cache derrière ces filières de déstockage ? Et à l'arrivée, comment profiter de bonnes affaires sur des meubles, TV ou vêtements neufs soldés ? Pollution, gaspillage, surcoûts répercutés sur vos achats, quel impact tout ce flux des retours clients engendre-t-il ? Enquête sur une face cachée inédite de notre surconsommation.

Les Français frappés par la baisse de leur pouvoir d'achat depuis la crise du printemps, se tournent de plus en plus vers des solutions alternatives pour consommer : fabriquer soi-même, acheter d'occasion ou renégocier ses factures. Capital a enquêté sur ces nouvelles façons de dépenser moins tout en consommant mieux pour la planète. Mode et déco : comment Emmaüs est-il devenu le roi des bons plans ? 0,5 € pour un livre, 2 € pour une robe ou encore 30 € pour un canapé ! Pour des milliers de Français, Emmaüs est aujourd'hui devenu synonyme de bons plans pour s'acheter des vêtements ou décorer son logement. Livres, bijoux, vaisselles, meubles, habits, jouets, on y trouve tout. Les Français s'y bousculent et y ont dépensé plus de 13 millions d'euros l'an passé, car Emmaüs est devenu un pro de la récup', aux méthodes surprenantes. C'est en 1949 qu'Emmaüs voit le jour afin de venir en aide aux exclus et aux plus démunis et c'est avec l'appel lancé par l'abbé Pierre lors du terrible hiver glacial de 1954 que l'association se fait vraiment connaître. Soixante-dix ans plus tard, ce mouvement est un acteur majeur de l'action sociale avec 115 communautés à travers toute la France. Quelles sont les techniques des Compagnons pour dénicher à coup sûr les meilleures affaires dans vos greniers. Comment s'y prennent-ils pour gagner autant d'argent, en affichant des prix aussi bas ? Plus surprenant encore, le mouvement Emmaüs veut maintenant marcher sur les traces d'Amazon ou du boncoin, en se lançant dans le commerce en ligne de produits d'occasion. Les affaires tournent. Sur son site, les clients dépensent deux fois plus qu'en magasin. Et surprise, au sein des centres Emmaüs, tout le monde ne voit pas d'un bon œil, l'arrivée du numérique dans les affaires des chiffonniers les plus célèbres de France. Cuisine, cosmétiques, bricolage : à qui profite le bon filon du fait maison ? Faire ses plats soi-même mais aussi ses vêtements, ses cosmétiques, ou même des travaux de bricolage ou de réparations, beaucoup de Français s'y sont essayés pendant le confinement. Et la plupart continuent aujourd'hui ! Cette tendance au « fait maison » vire même au phénomène de société : huit Français sur dix préféreraient le faire eux-mêmes d'après l'ObSoCo, aussi bien pour le plaisir de créer de ses propres mains que par souci d'économie. Mais on n'a pas tous les compétences pour tout réaliser soi-même vite et bien : un créneau parfaitement identifié par certaines enseignes de cuisine, de beauté, de bricolage ou plus étonnant de pièces détachées. Leur promesse : vous aider à faire vos premiers pas dans le « do it yourself », grâce à des systèmes malins de coaching en magasin ou en ligne ! Leur but : vous vendre des produits ou des services qui vous permettront de clamer fièrement : « c'est moi qui l'ai fait… ou presque ! ». Quelles sont les compagnies qui surfent le plus sur ce filon du fait maison assisté, et comment prennent-elles leurs clients en main pour les convertir à ce nouveau mode de consommation ? Cuisine, beauté, travaux : dans quels domaines peut-on espérer réaliser les meilleures économies ? Au final, qui est vraiment gagnant dans ce système alternatif ? Compteur Linky : que valent les promesses d'économie ? C'est un petit compteur qui sème la zizanie ! À l'origine, le boîtier Linky est un dispositif intelligent qui permet aux fournisseurs d'énergie de faire des offres sur mesure avec la promesse de réduire la consommation d'électricité et donc à la clé de gagner jusqu'à 30% d'économie sur la facture. À la manœuvre, Enedis, une filiale d'EDF, qui a pour mission d'équiper tous les Français d'ici fin 2021. Mais certains consommateurs s'y opposent fermement ! Ses détracteurs lui reprochent de faire exploser la facture ou de faire sauter les plombs... mais d'autres fournisseurs d'énergie alléchés par ce nouveau marché proposent des nouvelles offres sur mesure qui font fondre les prix. Un de ces fournisseurs, Ekwateur a même mis au point un boîtier gratuit qui coupe le courant pour économiser ! Comment les fournisseurs d'électricité font-ils pour nous proposer des tarifs si alléchants ? Alors à qui profite vraiment ces compteurs Linky ? Capital a mené l'enquête.

80% des Français rêvent de devenir propriétaires. Mais après la période de confinement, ils revoient leurs priorités en matière d'habitat. Désormais, un Français sur trois souhaite une maison avec jardin. C'est la revanche du modèle banlieusard mais aussi celle des villes moyennes. Elles font tout pour attirer ces néo-ruraux ! Le télétravail a permis à des millions de Français de goûter aux joies du travail délocalisé à la campagne, quand on veut et comme on veut, pourvu que le résultat soit là. Alors quel est le prix du rêve pour quitter ces grandes villes étouffantes, trop chères, trop peuplées où la promiscuité virale menace chacun d'entre nous ? Où peut-on faire les meilleures affaires si l'on veut devenir propriétaire de sa maison avec jardin ? Quelles sont les petites villes où il fait bon vivre ? J'achète ma maison avec jardin : enquête sur les meilleurs bons plans Avouez, si vous avez vécu le confinement coincé dans un appartement en ville, l'idée vous a traversé l'esprit : la prochaine fois, ce sera dans une maison avec jardin ! Une chose est sûre : 40% des Français vivent dans des habitations sans jardin privatif... Et depuis cette épreuve, partout en France, c'est la ruée vers les logements qui disposent d'un espace extérieur. Mais quel marché immobilier attend ceux qui veulent passer du rêve à la réalité ? Avec le budget d'un 2-3 pièces en ville, que peut-on espérer décrocher en périphérie ? Éloignement, nombre de m², travaux, quels compromis vont le plus faire baisser les coûts ? Et quand le budget est trop serré, quelles solutions existent pour trouver malgré tout son toit avec un coin de verdure ? Entre bonnes affaires à dénicher et pièges à éviter, nous avons enquêté aux quatre coins de la France. J'habite à 50 km de mon lieu de travail : le jeu en vaut-il la chandelle ? Habiter de plus en plus loin de son lieu de travail pour privilégier l'espace et la qualité de vie, c'est une tendance qui existe déjà depuis de nombreuses années. Mais le télétravail, découvert par les Français durant le confinement, pourrait bien persuader des milliers d'entre nous, même les plus accros à la ville, de faire le grand saut. Plus de mètres carrés pour moins cher, c'est séduisant mais pour quel coût de transport ? Comment concilier carrière et vie de famille lorsque les deux ne sont pas au même endroit ? Quels avantages pour le salarié ? Et pour son patron ? La revanche des villes moyennes : comment vous attirent-elles ? Elles s'appellent Arpajon, Chambéry, Issoudun ou Morlaix. À première vue, leur nom ou leur localisation géographique ne font pas rêver. Ce sont 220 villes moyennes dont les centres-villes se désertifient. Mais, boostées par un plan de relance du gouvernement bien avant la Covid-19, certaines sont en train de renaître. Moins stressantes, plus humaines, ces villes moyennes misent sur le nouveau désir de vivre autrement ressenti par de nombreux Français après la pandémie. Elles ont embauché des « managers de centre-ville » pour repenser leurs commerces, leurs habitats et attirer des entreprises, des grandes marques et avec elles de nouveaux habitants. D'autres organisent des week-ends découvertes gratuits pour les habitants de grandes villes, avec des séances de job dating. Alors que les experts prédisent l'arrivée de nouveaux virus dans les années qui viennent, quelles seront les villes où il fera bon vivre demain ?

Les Canaries : le paradis des loisirs pas chers Avec ses paysages volcaniques et son climat ensoleillé, les Canaries (Espagne) sont l'une des destinations préférées des touristes en hiver. En proposant des hébergements à prix accessibles, l'archipel cherche avant tout à séduire les familles. Mais pour être certaine d'attirer petits et grands toute l'année, l'île a décidé de tout miser sur l'univers des loisirs en développant d'incroyables complexes touristiques. Inauguré en 2008, le Siam Park est le plus grand parc aquatique d'Europe. Toboggans vertigineux, plage privée et jeux pour enfants, le parc s'adapte à tous. Pour rivaliser, de nouveaux acteurs proposent aux familles d'autres activités très ludiques à des tarifs imbattables, et cela grâce à des packages ultra-complets. Ainsi, moyennant un forfait, vous pouvez vous offrir une balade en jet-ski, un moment privilégié avec les dauphins et une journée au Siam Park. Qui se cache derrière ces offres ? Comment de petits entrepreneurs sont-ils parvenus à faire de l'Archipel un paradis des loisirs ? Comment en profiter sans se ruiner ? Punta Cana : le luxe en « all inclusive » Situé au sud-est de la République Dominicaine dans les Caraïbes, Punta Cana offre un décor de carte postale avec ses quarante kilomètres de plages de sable fin. Chaque année, la ville accueille 5 millions de visiteurs dont 400 000 Français. Si l'affluence touristique est très forte dans la station balnéaire, c'est parce qu'elle propose des séjours tout compris à des prix défiant toute concurrence. Seulement, aujourd'hui, les touristes sont à la recherche de vacances différentes, loin du bruit et de la foule. La République Dominicaine l'a bien compris et parie aujourd'hui sur le luxe à prix abordable, même si ces deux mots sont a priori antinomiques. Quand les Seychelles ou les Maldives proposent des chambres à 1 000 euros par jour, Punta Cana affiche des prix 2 à 3 fois moins chers, qui plus est en formule all inclusive ! Alors comment ces hôtels font-ils pour offrir du luxe à prix cassé ? La promesse est-elle vraiment tenue ? Que faut-il penser de ces formules all inclusive qui réservent parfois leurs lots de surprises ? Par exemple, pour profiter de certaines activités, certains plats ou encore certains services, vous devrez mettre la main à la poche… Les formules tout compris sont-elles vraiment de bonnes affaires ? Quelles sont les méthodes des hôteliers pour faire augmenter la note ? Week-end au château : le rêve sans se ruiner S'offrir la vie de château pour les vacances, c'est aujourd'hui possible et à tous les prix. En effet, en France, de plus en plus de propriétaires de manoirs et de châteaux privés proposent des séjours touristiques pour les particuliers. Parmi eux, Philippe Chavry s'est imposé en 45 ans comme l'un des leaders du secteur. Avec ses 5 châteaux et un chiffre d'affaires de 17 millions d'euros, il est devenu un véritable chef d'entreprise en fondant « Les Hôtels Particuliers ». Un succès qui fait trembler son concurrent, Zaya Yunnan, milliardaire américain passionné par les splendeurs du patrimoine français. Pour une bouchée de pain, l'homme d'affaires a racheté 4 châteaux auprès des municipalités, qu'il a ensuite transformés en hôtels 4 étoiles. Le 1er décembre prochain, il inaugurera sa dernière folie : le château du Prieuré, avec 35 chambres et cottages flambant neufs. Mais pour certains, l'hôtellerie ne suffit pas à couvrir les frais du château. Alors tous les moyens sont bons pour remplir les caisses, comme à Cheverny où le Vicomte et sa famille organisent des visites et des spectacles. Comment les châtelains sont-ils devenus de véritables businessmen ? Que valent vraiment les séjours qu'ils proposent ?