Nous nous engageons à protéger vos informations personnelles, à être transparent sur les données que nous détenons et à vous donner le contrôle sur la façon dont nous les utilisons. L’objectif de notre politique de confidentialité est de :
Vous expliquer clairement et simplement comment nous utilisons les informations que nous collectons lorsque vous utilisez nos services ;
vous détailler les options que nous vous proposons afin de contrôler l’usage de vos données, les droits que vous détenez sur celles-ci et la façon de les exercer.
La présente politique de protection des données personnelles s’applique au site internet accessible à l’adresse https://www.6play.fr, aux applications mobiles 6play pour IOS et Android ainsi qu’aux déclinaisons éventuelles des services de media audiovisuels à la demande et des services de télévision du Groupe M6 accessibles via le compte utilisateur 6play, sur différents supports (ci-après les "Services 6PLAY").
La société M6 Distribution Digital, 89 avenue Charles de Gaulle - 92575 Neuilly-sur-Seine Cedex, est responsable du traitement de vos données. Cela signifie qu’elle est responsable de décider pourquoi et comment vos informations personnelles sont utilisées et de s’assurer qu’elles sont traitées légalement et en toute sécurité.
La société M6 Publicité, 89 avenue Charles de Gaulle - 92575 Neuilly-sur-Seine Cedex, est responsable conjoint du traitement de vos données à des fins de publicité ciblée. Cela signifie qu’elle est conjointement responsable de déterminer la manière dont vos informations personnelles sont utilisées à des fins de publicité ciblée et de s’assurer qu’elles sont traitées légalement et en toute sécurité.
Nous avons défini ci-dessous la manière dont nous collectons vos données à caractère personnel ainsi que celles qui sont concernées.
Moyen n° 1 - Vous nous fournissez certaines informations personnelles vous concernant, par vous-même (Données Renseignées)
Lors de la création de votre compte utilisateur, nous collectons directement certaines informations vous concernant comme votre email, votre date de naissance, votre sexe et vos préférence éditoriales. Vous avez également la possibilité de nous fournir des données personnelles complémentaires (par exemple votre prénom et votre code postal) afin de personnaliser encore davantage votre expérience.
En cas de souscription à l’un de nos services payant via le site internet de 6PLAY, nous collectons directement des informations relatives à vos moyens de paiement (tel que votre numéro de carte bancaire ainsi que sa date d’expiration, accessible uniquement par notre sous-traitant habilité). En cas de souscription à l’un de nos services payants via l’application 6PLAY ou un tiers opérateur, les données relatives à vos moyens de paiement sont collectées directement par le distributeur d’applications (Apple ou Google) ou le tiers opérateur concerné, selon ses propres conditions.
Lors de la fourniture de certains services complémentaires (participation à nos jeux-concours, demandes d’exercice de droits sur vos données personnelles …) des informations complémentaires complémentaires vous concernant pourront vous être demandées à condition qu'elles soient nécessaires, adéquates, proportionnées et légitimes au regard de l’objectif poursuivi (cet objectif vous étant systématiquement communiqué).
Moyen n° 2 - Nous collectons certaines données lors de votre utilisation de nos services, automatiquement (Données de Navigation)
Nous recueillons des données de nature technique lors de l'utilisation des services 6PLAY qui peuvent inclure :
- l'identifiant du compte utilisateur utilisé pour accéder aux Services 6PLAY,
- l'identifiant de l'application ou du terminal utilisé pour accéder aux Services 6PLAY,
- l'adresse IP utilisée pour accéder aux Services 6PLAY,
- votre historique de programmes visionnés,
- votre historique de navigation,
- votre historique de transactions en cas de souscription à l’un de nos services payants (date, heure, montant …),
- votre temps de présence sur les différents contenus et rubriques des Services 6PLAY,
- des informations sur votre url de provenance,
- les caractéristiques des périphériques, des applications et des connexions réseaux que vous utilisez pour accéder aux Services 6PLAY (modèle de périphérique, type de système d'exploitation, type et version de navigateur, langue d'utilisation, Wi-Fi, 4G, Bluetooth ...),
- les informations permettant la gestion des droits numériques,
Lorsque ces informations sont recueillies au moyen de cookies et de technologies similaires (comme des identifiants mobiles publicitaires), l’onglet Les cookies et autres traceurs de notre espace de confidentialité a vocation à s’appliquer à l’utilisation de ces technologies.
Moyen n° 3 - Nous pouvons recueillir des informations personnelles vous concernant auprès de tiers (Données Tierces)
Nous sommes susceptibles de recueillir certaines informations vous concernant auprès des sociétés tierces (telles que des annonceurs, des sociétés auprès desquelles vous avez acheté des produits ou des services ou des fournisseurs de données). Ces données peuvent inclure :
- des informations d’identification (ex : email sous forme hachée)
- des informations géographiques (ex : ville, département)
- des informations d’état civil (ex : genre, date de naissance)
- des informations relatives à la situation personnelle (ex : foyer avec ou sans enfants)
- des informations relatives à la vie professionnelle (ex : statut professionnel)
- des informations relatives aux préférences de consommation (ex : gros consommateur d’un produit particulier)
- des données relatives au matériel / logiciel / réseau utilisés (ex : identifiant du terminal utilisé, adresse IP)
De même, si vous vous inscrivez à nos services via les modules de connexion de Google ou Apple nous recevrons, de manière automatique, vos prénom et nom déclarés, votre adresse email ainsi que votre photo de profil.
Le traitement de vos données est réalisé sur le fondement d'une base légale et pour les raisons suivantes :
1 - Pour gérer votre compte utilisateur et vous fournir nos services [Base légale : L'exécution du contrat]
Nous utilisons vos Données Renseignées et vos Données de Navigation pour administrer votre compte utilisateur, vous permettre de vous y connecter, vous contacter occasionnellement avec des messages de service et pour vous fournir nos services de media audiovisuel à la demande et nos services de télévision. En particulier, nous utilisons vos Données de Navigation pour vous proposer de reprendre votre programme à l’endroit où vous l’avez arrêté, quelque-soit l’appareil auquel vous êtes connecté à votre compte utilisateur (Reprise de Lecture). L’exigence de fourniture des données nécessaires à la gestion de votre compte utilisateur et à la fourniture de nos services (votre adresse email et votre date de naissance) a un caractère contractuel. En cas de non fourniture de ces données, vous ne pourrez pas accéder à notre service.
2 - Pour gérer vos souscriptions à nos services payants (prise de commande, facturation et paiement) [Base Légale : L’exécution du contrat]
Nous utilisons vos Données Renseignées et certaines de vos Données de Navigation (notamment les données relatives à vos transactions) pour vous fournir nos services payants. L’exigence de fourniture des données nécessaires à la souscription à nos services payants (les informations relatives à vos moyens de paiement) a un caractère contractuel. En cas de non fourniture de ces données, vous ne pourrez pas accéder à nos services payants.
3 - Pour améliorer la qualité de nos services et en développer de nouveaux [Base Légale : Notre intérêt légitime à améliorer la qualité de notre service]
Nous réalisons des statistiques d'audience globales et agrégées à partir de vos Données Renseignées et de vos Données de Navigation pour rendre nos services plus attractifs pour vous mais également pour l'ensemble de nos utilisateurs. Dans ce cadre, nous ne réalisons aucune évaluation, aucune prédiction et ne tirons aucune conclusion concernant un individu en particulier, notamment concernant ses centres d’intérêts.
Lorsque les informations permettant de mesurer l’audience sont recueillies au moyen de cookies et de technologies similaires (comme des identifiants mobiles publicitaires), l’onglet Les cookies et autres traceurs de notre espace de confidentialité a vocation à s’appliquer à l’utilisation de ces technologies.
4 - Pour vous permettre de bénéficier de services complémentaires [Base Légale : L’exécution du contrat]
Nous traitons vos Données Renseignées afin de vous permettre de bénéficier de services complémentaires. Par exemple, nous traitons ces données afin de vous permettre de participer à nos jeux-concours et de mener nos activités en relation avec ces jeux-concours tels que vous prévenir lorsque vous avez remporté un prix et utiliser votre adresse postale afin de vous l’adresser par voie postale. L’exigence de fourniture des données nécessaires à la fourniture de nos services complémentaires a un caractère contractuel. En cas de non fourniture de ces données, vous ne pourrez pas profiter de nos services complémentaires.
5 - Pour personnaliser vos services et vos newsletters [Base Légale : Votre consentement]
Nous pouvons utiliser et combiner vos Données Renseignées, vos Données de Navigation et les Données Tierces que nous détenons éventuellement sur vous afin de nous faire une idée des catégories de programmes, de produits et de services susceptibles de vous intéresser et de déduire vos centres d’intérêts supposés (votre « Profil Utilisateur »). Par exemple, si vous vous êtes connecté à votre compte utilisateur et que vous décidez de regarder les « Reines du Shopping », nous pourrons collecter cette information et l’associer à votre Profil Utilisateur afin de le rattacher au centre d’intérêt « Mode ». De même, si vous décidez de regarder « Top Chef » par la suite, nous pourrons enrichir votre Profil Utilisateur avec le nouveau centre d’intérêt « Cuisine ». Enfin, si vous avez renseigné que vous êtes une femme de 30 ans à l’occasion de la création de votre compte utilisateur, votre Profil Utilisateur pourra être similaire à celui-ci : « Femme de 30 ans intéressée par la Mode et la Cuisine ».
Nous pouvons utiliser votre « Profil Utilisateur » pour personnaliser les Services 6PLAY et nos newsletters.
Lorsque les informations permettant de personnaliser les Services 6PLAY et nos newsletters sont recueillies au moyen de cookies et de technologies similaires (comme des identifiants mobiles publicitaires), l’onglet Les cookies et autres traceurs de notre espace de confidentialité a vocation à s’appliquer à l’utilisation de ces technologies.
6 - Pour personnaliser vos publicités [Base Légale : Votre consentement]
Nous pouvons utiliser et combiner vos Données Renseignées, vos Données de Navigation et les Données Tierces que nous détenons éventuellement sur vous afin de nous faire une idée des catégories de programmes, de produits et de services susceptibles de vous intéresser et de déduire vos centres d’intérêts supposés (votre « Profil Utilisateur »). Par exemple, si vous vous êtes connecté à votre compte utilisateur et que vous décidez de regarder les « Reines du Shopping », nous pourrons collecter cette information et l’associer à votre Profil Utilisateur afin de le rattacher au centre d’intérêt « Mode ». De même, si vous décidez de regarder « Top Chef » par la suite, nous pourrons enrichir votre Profil Utilisateur avec le nouveau centre d’intérêt « Cuisine ». Enfin, si vous avez renseigné que vous êtes une femme de 30 ans à l’occasion de la création de votre compte utilisateur, votre Profil Utilisateur pourra être similaire à celui-ci : « Femme de 30 ans intéressée par la Mode et la Cuisine ».
Nous pouvons utiliser votre Profil Utilisateur pour personnaliser vos publicités. Pour plus d’informations à ce propos, visitez la section « Comment utilisons-nous vos données à des fins publicitaires ? ».
Lorsque les informations permettant de personnaliser vos publicités sont recueillies au moyen de cookies et de technologies similaires (comme des identifiants mobiles publicitaires), l’onglet Les cookies et autres traceurs de notre espace de confidentialité a vocation à s’appliquer à l’utilisation de ces technologies.
7 - Pour vous adresser des emails de prospection concernant des produits et/ou services analogues à ceux que nous vous avons fournis [Base Légale : Notre intérêt légitime résultant de l’article L34-5 du CPCE]
Nous pouvons utiliser vos Données Renseignées pour vous adresser des newsletters qui assurent la mise en avant de nos programmes et des services auxquels vous vous êtes inscrits (nouveautés …), sous réserve que vous ayez préalablement débuté la visualisation d’un programme sur notre service. Ces newsletters vous sont adressées sur la base de notre intérêt légitime, conformément à l’article L34-5 du Code des postes et communications électroniques. Veuillez noter que cette base légale ne sera plus utilisée pour les nouveaux inscrits, à compter du 07/02/2023.
8 - Pour vous adresser des emails de prospection [Base Légale : Votre consentement]
Nous pouvons utiliser vos Données Renseignées pour vous adresser des emails de prospection commerciale, notamment sous forme de newsletters.
9 - Pour transférer des données personnelles à nos partenaires à des fins marketing [Base Légale : Votre consentement]
Nous pouvons transférer vos Données Renseignées et votre Profil Utilisateur à nos partenaires afin qu’ils puissent enrichir la connaissance des clients qui figurent dans leurs propres bases de données et vous présenter des publicités mieux personnalisées lors de votre consultation de leurs propres produits et services ainsi, que mesurer l'efficacité des publicités qu’ils diffusent via les Services 6PLAY, notamment sur les ventes qu’ils réalisent en ligne ou en magasins.
Lorsque les informations permettant de personnaliser vos publicités sont transférées au moyen de cookies et de technologies similaires (comme des identifiants mobiles publicitaires), notre Les cookies et autres traceurs a vocation à s’appliquer à l’utilisation de ces technologies.
10 - Pour réaliser des enquêtes de satisfaction [Base Légale : Notre intérêt légitime à améliorer la qualité de notre service]
Si vous répondez à nos enquêtes de satisfaction, nous traiterons vos Données Renseignées afin de rendre nos services plus attractifs pour vous mais également pour l'ensemble de nos utilisateurs.
11 - Pour gérer vos réclamations et demandes [Base Légale : L'exécution du contrat dans le cadre d'une réclamation portant sur une vente / L'obligation légale dans le cadre d'une demande d'exercice de droit(s) sur vos données / Notre intérêt légitime à répondre à vos demandes dans les autres cas]
Nous traitons vos Données Renseignées et, si nécessaire vos Données de Navigation, afin d'instruire et de répondre à vos diverses réclamations et demandes.
L’utilisation de vos données à des fins publicitaires a lieu dans les cas suivants :
La personnalisation de vos publicités sur les Services 6PLAY
Si vous consentez à ce que nous personnalisions vos publicités, nous créerons et utiliserons votre Profil Utilisateur pour identifier les produits et services qui vous intéressent probablement le plus et pour vous présenter des annonces assurant la promotion de ces catégories de produits et de services. Il peut s’agir de nos propres produits et services mais également de ceux d’annonceurs tiers qui nous ont demandé de présenter leurs annonces à certaines catégories d’utilisateurs, en fonction de leurs Profils Utilisateurs, directement sur nos services.
Lorsqu'un annonceur souhaite exposer ses produits et services à un public cible spécifique, nous pouvons créer un groupe d’utilisateurs pour ces annonceurs, par exemple un groupe de personnes d'un d'âge particulier (les 20-29 ans) ou un groupe partageant un centre d'intérêt particulier (les amateurs de cuisine).
De même, lorsqu’un annonceur souhaite exposer ses produits et services uniquement à ses propres clients, nous pouvons créer un groupe d’utilisateurs spécifique pour ces annonceurs en déterminant une « audience personnalisée ». Dans ce dernier cas, l’annonceur nous envoie de manière sécurisée une liste d’adresses emails hachées de ses clients que nous mettons en correspondance avec les adresses email des utilisateurs de nos services. Cela nous permet d'identifier lesquels de nos utilisateurs sont également clients de l’annonceur concerné et de les exposer aux produits et services de cet annonceur qui pourraient, selon lui, intéresser nos utilisateurs.
Le transfert de vos données à nos partenaires à des fins marketing et publicitaires
Si vous consentez à ce que nos partenaires utilisent vos données a des fins marketing et publicitaires, nous pourrons transférer vos données Renseignées et votre Profil Utilisateur à un ou plusieurs de nos partenaires. Ceux-ci pourront enrichir la connaissance des clients qui figurent dans leurs propres bases de données afin de vous présenter des publicités mieux personnalisées lors de votre consultation de leurs propres produits et services ainsi que mesurer l'efficacité des publicités qu’ils diffusent sur les Services 6PLAY, notamment sur les ventes qu’ils réalisent en ligne ou en magasins. Dans cette hypothèse, nous vous informerons de l’identité du ou des partenaires à qui nous transférons des données personnelles vous concernant dans la section « Qui a accès aux données me concernant ? Pour quelles raisons ? ». Nous vous communiquons également leurs politiques de confidentialité afin que vous soyez en mesure de vérifier où sont transférées vos données Renseignées et votre Profil Utilisateur et d’exercer vos droits sur celles-ci.
L’utilisation de données provenant de sources tierces à des fins publicitaires
Si vous consentez à ce que nous personnalisions vos publicités, nous serons susceptibles de procéder au recueil de Données Tierces que nous associerons avec votre Profil Utilisateur pour nous aider à obtenir une meilleure image de vous et à rendre votre expérience publicitaire sur nos services la plus personnalisée et la plus pertinente possible.
Pour réaliser cette association de Données Tierces, nous pourrons faire appel à des annonceurs, des sociétés auprès desquelles vous avez acheté des produits ou des services ainsi que des fournisseurs de données de confiance. Concernant les fournisseurs de données de confiance, ils obtiennent des informations personnelles vous concernant auprès d'autres sociétés qui partagent vos données personnelles, conformément à leurs propres politiques et pratiques en matière de confidentialité.
Nous vous informons, dans la section « Qui vous transfère des données me concernant ? Pour quelles raisons ? », de l’identité des sociétés qui nous transfèrent des Données Tierces vous concernant. Nous vous communiquons également leurs politiques de confidentialité afin que vous soyez en mesure de vérifier d’où proviennent vos Données Tierces et d’exercer vos droits sur celles-ci. Enfin, nous vérifierons systématiquement que ces sociétés respectent toutes leurs obligations en matière de protection des données.
Nous avons défini ci-dessous les différentes durées de conservation de vos données :
1 - Pour gérer votre compte utilisateur, vous fournir nos services et vous adresser votre newsletter éditoriale
3 ans à compter de la dernière activité constatée sur le compte utilisateur.
2 - Pour personnaliser vos newsletters, vos services et vos publicités
Période glissante de 13 mois maximum concernant les Données de Navigation servant à la constitution de votre Profil Utilisateur.
3 - Pour améliorer la qualité de nos services et en développer de nouveaux
Pendant des durées équivalentes à celles des finalités principales auxquelles les statistiques se rapportent.
Pendant une période glissante de 13 mois maximum lorsque les finalités principales nécessitent de conserver les données moins de 13 mois.
4 - Pour vous permettre de participer à nos jeux-concours
6 mois à compter de la fin de chaque jeu-concours.
5 - Pour réaliser des enquêtes de satisfaction
2 ans à compter de la collecte des données concernées.
En fonction de leurs besoins respectifs, peuvent avoir accès à vos données personnelles :
NOS SOUS-TRAITANTS
Nos sous-traitants exercent dans les domaines d’activité qui suivent : service de ciblage publicitaire, services d’envoi d’emails, services d’envoi de notifications push, services de gestion de la relation clients, services de gestion des accès et des identités clients, services d’analyse d’audience, services de paiement, services de mesure de la qualité de service, services de réalisation d'enquêtes de satisfaction, services de gestion de la participation à des jeux-concours, services de collecte et de gestion de vos consentements, etc. Dans ce cadre, nous nous assurons contractuellement de la conformité de l'utilisation de vos informations personnelles et des normes de sécurité utilisées par ces sociétés.
Vos données sont transférées vers certains de nos sous-traitants situés en dehors de l’Espace Economique Européen, notamment aux Etats Unis. Nous avons conclu avec eux des contrats spécifiques et, le cas échéant, des clauses contractuelles types établies par la Commission Européenne permettant d’encadrer et sécuriser le transfert de vos données à ces prestataires.
NOS PARTENAIRES COMMERCIAUX ET PUBLICITAIRES
Sous réserve de votre consentement, les sociétés tierces visées ci-dessous seront destinataires de vos Données Renseignées et de votre Profil Utilisateur afin qu’elles puissent enrichir la connaissance des clients qui figurent dans leurs propres bases de données et vous présenter des publicités mieux personnalisées lors de votre consultation de leurs propres produits et services ainsi que mesurer l'efficacité des publicités qu’elles diffusent sur les Services 6PLAY, notamment sur les ventes qu’elles réalisent en ligne ou en magasins. Vous pourrez revenir sur votre choix à tout moment dans votre espace de confidentialité (« Mon Compte » / « Mes informations » / « Mes Autorisations »)
Partenaires :
Par ailleurs, plusieurs sociétés tierces, partenaires du Groupe M6, exploitent des traceurs sur notre service et/ou sont destinataires de données de navigation issues de l’utilisation de traceurs, sous réserve des choix que vous pouvez exprimer au sein du module de gestion des traceurs directement accessible en cliquant sur le bouton "Paramètres de Confidentialité" figurant ci-dessus ou sur le lien "Gestion des Cookies" figurant sur notre service. La liste de ces partenaires est accessible et mise à jour de manière continue via le bouton « Voir nos partenaires » accessible au sein de ce module de gestion des traceurs.
Sous réserve de votre consentement, les sociétés tierces visées ci-dessous nous mettent à disposition certaines informations vous concernant qu'elles ont collectées lors de votre utilisation de leurs propres produits et/ou services. Il s’agit des Données Tierces visées dans la section « Comment collectons-nous vos données ? Quelles données sont concernées ? ». Ces informations peuvent avoir été collectées au moyen de traceurs exploités sur les services de ces sociétés tierces ou via un formulaire de collecte de données qu’elles vous ont présenté et que vous avez renseigné, par exemple à l'occasion de votre souscription à l'une de leurs offres ou de la création d'un compte utilisateur sur l’un de leurs services. La mise à disposition de ces information nous permet d'enrichir la connaissance des utilisateurs qui figurent dans nos propres bases de données et de vous présenter des publicités mieux personnalisées lors de votre consultation des Services 6PLAY.
Vous pouvez revenir sur votre choix de consentement à tout moment et vous opposer au transfert de vos informations en paramétrant vos choix directement sur les services de ces sociétés tierces. Pour ce faire, nous vous invitons à vous référer à leurs politiques de confidentialité figurant ci-dessus.
Partenaires fournisseurs de données :
1 - Sirdata
2 - Carrefour
Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles afin d’assurer la sécurité des traitements des informations personnelles vous concernant ainsi que leur confidentialité.
A ce titre, nous prenons toutes les précautions utiles, au regard de la nature de vos données et des risques présentés par le traitement, afin de préserver la sécurité de vos données et, notamment, d’empêcher qu’elles soient déformées, endommagées, ou que des tiers non autorisés y aient accès (protection physique des locaux, procédés d’authentification avec accès personnel et sécurisé via des identifiants et mots de passe confidentiels, journalisation des connexions, chiffrement ou pseudonymisation de certaines données…).
Vous pouvez contacter le délégué à la protection des données du Groupe M6 en toute confidentialité via cette adresse email : dpo@m6.fr. Vous disposez du droit de déposer une réclamation à la Commission Nationale Informatique et Libertés dans les conditions indiquées sur son site internet : https://www.cnil.fr/fr/agir
Pour plus d’informations à ce propos, visitez la section « Exercer mes droits ? » ci-après.